Правила

1. Наши путешествия и походы рассчитаны на здоровых людей готовых к физическим нагрузкам, если вы не уверены, что вам под силу любой маршрут, то уточните у администратора нагрузку которая предстоит в путешествии или походе! 

ПРО ПОХОДЫ: Обычно на 100% с маршрутом в походе может справится ребенок от 9-10 лет.
Традиционно ПОХОД предполагает большие нагрузки чем ПУТЕШЕСТВИЕ. Если нет обозначения ЛЕГКИЙ МАРШРУТ то в день вам нужно будет проходить 6-15 км с набором высоты. Противопоказания к участию в походах с набором высоты: любые инфекционные заболевания, гипертония, сердечно-сосудистые и опорно-двигательные заболевания, любые виды анемии, легочные заболевания с существенным нарушением вентиляции, менструация.

Если нет других указаний, то все наши маршруты являются туристическими некатегорийными и не требуют специального снаряжения. 

2. Предоплата и оплата путешествия не возвращается, кроме случаев отмены или переноса путешествия с заявленных дат;

3. Если вы заболели или по другим причинам не можете поехать, то вы самостоятельно перепродаете свое место, при возможности организатор может помочь в перепродаже оплаченного места с полным возвратом оплаты вам, сделать возврат части денежных средств которые не были затрачены (например обучение, вход в заповедник, часть брони гостиницы); 
При перепродаже места организатором за 5 и менее дней до выезда, удерживается 30% от стоимости поездки.
При перепродажи места организатором на праздничный выезд, удерживается 30% от стоимости поездки при перепродажи мест за 2 недели до выезда. 

4. Устная бронь мест в путешествие ставится на 3-4 дня (если нет других договоренностей), в течении этого времени организатор обязуется держать места за вами, если предоплата или оплата не произведена в обговоренные сроки, то организатор вправе продать места другим;

5. Организатор обязуется предоставить вам все услуги указанные в программе поездки, либо вернуть часть средств, если услуги не были оказаны, но оставляет за собой право на изменение программы путешествия, заявленной гостиницы на аналогичную по комфортности в случае непредвиденных обстоятельств (к примеру погодных условий, закрытие маршрута, отсутствие необходимых мест в гостинице на момент вашего бронирования);

6. В наших походах и поездках запрещено употреблять алкоголь, наркотические вещества, мусорить в салоне транспортного средства, заповедных зонах. Организаторы оставляют за собой право ограничить участие прохождении экскурсионного или походного маршрута лицо нарушившее эти правила, в целях вашей же безопасности;

7. Всю ответственность за порчу чужого имущества берет на себя лицо его испортившее, а не организатор;

8. Организатор не несет ответственность за наличие и исправность необходимых документов для пересечение границы и входа в пограничные зоны, но обязан предоставить полную информацию о перечне необходимых документов; 

9. В любое путешествие необходимо взять паспорт и медицинский полис. Уточняйте у организатора перечень необходимой экипировки к каждому путешествию. Обязательно берите лекарства от ваших хронический болезней. Аптечка первой помощи всегда есть у сопровождающего и гида;

10. Организатор вправе присылать смс-оповещения на ваш телефон организационного и информационного характера. Если вы не хотите получать смс рассылку то скажите об этом администратору;

11. Точное время и место выезда может сместится +/-1 час по необходимости (сдвиг времени заселения в гостиницу, сезонные пробки, погода). Организатор обязуется за сутки до поездки информировать вас по смс об окончательном месте и времени выезда. Если вы не получили смс рассылку, скажите об этом администратору. 

12. В походе или в другом путешествии, где мы СВОИМИ СИЛАМИ обеспечиваем вас питанием, готовка и мытье общей посуды совершается коллективно, обязанности распределяет сопровождающий группы. Общее снаряжение (еда, кастрюли и прочее) для переноски разделяется по всем участникам группы. Оставляйте ваши рюкзаки на четверть свободными.

13. Возмещение ущерба организатору участником похода при порчи снаряжения: палатки, спальника 
Участник по вине которого произошла порча снаряжения (природные катаклизмы не в счет) обязан на месте оплатить рыночную стоимость палатки, спальника. 
Палатка (разрыв внутренней или внешней палатки) - 3000р 
Спальник кемпинговый светло-зеленый (порча или утеря чехла) - 2000р 
Спальник теплый походный (порча или утеря чехла на спальниках фритайм)- 2000-3000р 
Ремонт дуг (одной или двух) - 500р 
Компенсация происходит НА МЕСТЕ, сопровождающему или переводом на карту администратору, до возвращения в Ростов. В противном случае Простор перестает вам оказывать услуги и вы остаетесь в горах. Если у вас нет с собой денежных средств то чтобы доехать до Ростова необходимо сдать в залог свой паспорт или водительское удостоверение сопровождающему.